O Grupo Madre Tereza preocupado em manter um bom relacionamento entre os públicos interno e externo através da valorização da democracia participativa, apresenta a OUVIDORIA online como uma nova alternativa para estudantes, professores, colaboradores e a comunidade expressarem seus anseios, insatisfações, sugestões e elogios, tanto ao corpo acadêmico como ao corpo funcional e diretivo.